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7个月吸引30万医生,这家公司要做“医生离不开的平台”
时间:2015-12-23

          一个是神经内科从医多年的医学影像学博士,一个是投资领域探索多年的投资人。


     2014年3月,艾青和王玉莹认识刚一个星期,就发生了“化学反应”,决定一起创业。



       他们连续三个月,在东直门附近的一家茶馆,几乎每天都从晚上6点聊到12点,不断思考产品路径、打磨商业模式。

       在拿到亿联资本(由著名天使投资人鲍岳桥主要发起设立)的一笔天使投资后,两人去年6月成立了自己的公司——轻(青)盈(莹)医学,这是一家专注于在移动端服务所有专科及全科医生的专业社交平台。

       与春雨医生等平台连接医生与患者不同,有过多年从医经历的艾青,深知医生在中国是“稀缺资源”,并对医生的痛有切身体会。因此,他下决心做一款真正对医生有价值的产品,切入点就是与医生临床工作密切相关的医学图谱。

       一年半过去了,在很少推广预算的情况下,轻盈医学App吸引了近30万名医生注册,并取得了非常不错的口碑。

    “国内一直没有一个真正适合中国临床实践的中英文对照版的图谱,从工具角度,我们是第一个。”轻盈医学联合创始人艾青告诉小饭桌,用户下载App后可以通过积分兑换医学影像图谱、人体解剖学图谱等,这些图像清晰度高并且标注详细,非常适合国内临床实践。

      由于抓住了用户痛点,轻盈医学在医生群体中传播速度很快,也让投资机构兴趣大增。轻盈医学在后续完成了尚势资本的Pre-A轮融资,并在今年9月完成了由上海辰德资本领投,万乘基金、尚势资本、亿联资本跟投的数千万人民币A轮融资。

      工具只是轻盈医学的第一步。艾青说,“轻盈医学前期提供有价值的工具,从一个很痛的入口去切,寻找爆点,流量进来之后,再通过基于医学图片的病例讨论来沉淀医生。”

      王玉莹透露,轻盈医学App 3月2日上线后,社区UGC上传的临床病例图片已超过10万张,年轻医生与专家之间的学术互动与临床交流也越来越频繁。

                                                                                            ▲轻盈医学社区(1)

       这家公司的巨大想象力在于 —— 如果能够将有价值的医生资源集中到轻盈医学,并为他们之间的学习提高、工作协作及个人品牌的打造提供有价值的服务,就有机会从医生端向患者端延伸,从线上向线下延伸。

    “我们是一个比较低调、踏踏实实为医生服务的平台,医生认可这个平台之后,再通过商业模式来变现价值。”艾青说,他们希望能够做到专业化与商业化的高度结合。

“做对医生有价值的产品”

      艾青说话语速很快,逻辑清晰,一不注意听就可能错过他口中重要的信息。艾青评价王玉莹是一个偏理性的人,而自己是一个偏感性的人。

      与他们两个同时聊天会别有一番感受,一个需要你头脑飞快转动,不断跟上他的思维;另一个则让你如沐春风,可以从容引导,直到获得你想要的。

      真有点一半是海水,一半是火焰的感觉。当然,这只是表象。虽然艾青是医学博士,他更是一个极客,十分熟悉苹果的产品和开发平台,这也是其最终走上创业之路的动因。

       艾青2003年毕业于湖北医药大学,2006年硕士研究生毕业后做神经内科临床医生,一直到2011年。这一年,他对于医院缺乏创造性的工作完全失去了兴趣,主动赔了6万块钱脱离医院,寻找更大发展。

      自从2007年接触苹果产品后,艾青就被吸引,沉浸在各种APP中,并两次被苹果中国总部邀请做国内外移动医疗APP的研究与讲解。作为一个医学专业人士,他在App Store 上购买了国外英文版的医学影像图谱,却发现十分粗糙,体验很差,但卖的不便宜。

      2011年离开医院系统后,艾青准备攻读博士,他决定利用学前的半年空档期,自己开发一款医学专业的影像图谱放到App上卖。一年时间,这款在他看来还比较粗糙,有很大提升空间的应用竟然卖出了1000多份,每份售价9.99美元。虽然不多,却验证了市场对这一专业工具的强烈需求。

      在中国,这个痛点更明显,西医源自西方,人体解剖学也源自西方,国内几百万医学专业人士,学习与临床参考所依赖的图谱和资料大多也来自西方,且多为英文,与国内临床实践差别较大。一直以来,在移动端没有一款中英文对照的医学图谱能够帮助医生更高效学习并指导临床实践。


 ▲轻盈医学社区(2)


      因此,当2014年医学影像学博士毕业,又是极客的艾青,遇到了有投资经历、又懂商业模式的王玉莹时,两个人所掩藏的创业热情一下被激发了。看上去,再也没有人比他们两个更适合去做这件事。

      当然,要把人体全身影像图谱中的无数结构点,从原来的纸质课本搬到移动互联网上,并获得专业医生的认可,并不是一件易事。首先就是任务量太重,艾青原来医院的一位副主任听说他的创业项目后,直接告诉他这是一个不可能完成的任务。

      这也正是去年6月成立公司,轻盈医学App在今年3月才上线的原因,其中需要大量图谱的标注、整理工作。

      艾青表示,不是说他们收集到一些模特的正常影像,堆积起来就发给用户,而是要对这些图谱做标准化处理,并且每套图谱都需要至少两位三甲教学医院副主任以上专家的审核。这些工作需要对临床、影像有非常深入的了解,并且是一件非常耗时的事情,但对医生的价值极大。


                                                                     ▲轻盈医学App医学图谱


    “医生是一个互联网化较弱的群体,之所以用户增长这么快,就是因为给他们提供了实际价值。”艾青说。

“做医生不愿离开的平台”

      虽然个性不同,但艾青与王玉莹确实是一对好搭档。艾青在产品、技术、运营、医学方面独当一面,王玉莹在市场、融资、财务、人力方面也是经验丰富,直接操办了轻盈医学从天使到A轮的融资。

      2015年4月,上线一个月,轻盈医学App的下载量过万,之后每月都在加速。流量来了,第二步就是怎么把社区做起来。

      尽管市场上有Nice、In等图片社交应用,但要做一个针对专业医生的社区,还是有很大不同。

   “社区是最难做的,要解决鸡生蛋和蛋生鸡的问题。”王玉莹说,尤其是做一个真正懂医生的APP,要让医生来了之后,自然而然感觉到这个App是为他们设计的。

      他举例说,比如拍一张照片,正常情况下可以直接上传,但医生可能需要告诉大家,我怀疑的异常部位在哪里,需要在图片上写些文字,划个箭头,很多地方可能涉及患者隐私,发帖的人要有一种很方便的方式把患者隐私处理好,需要马赛克功能等。这就要求产品设计者,融入对医生的理解。

                                                               ▲轻盈医学网页版页面

          


      在这方面,医生出身的艾青很有远见,产品设计的各种功能方便了医生从发帖到讨论及分享的整个过程。截止2015年11月初,轻盈医学社区内通过UGC方式上传的图片超过10万张。

       团队还调查了一下众多图片的发布时间。他们发现,上班时间上传的图片占到 60%以上,包括化验单,心电图,检查报告,或者是患者症状体征,甚至体液的颜色,许多医生都通过社区做相关处理后上传案例,供大家讨论和提出参考意见。

      这恰恰说明社区的讨论能够指导医生的日常实践,“轻盈医学将来要成为医生不愿离开的平台,在这个平台,他可以获得任何他所需要的工具,比如说检验手册、计量工具、药物手册等。”

       目前,许多在医疗领域颇有威望的专家已经入驻轻盈医学,这些专家与下游医生之间的交流正在产生价值。前几天,301医院的一位主任医师就非常详尽回复了一位普通医生的询问。

在他们看来,这具有几方面的潜在价值:

一是当基层医生、低中年资的医生手机中拥有轻盈医学平台,再通过这个平台获得更有经验的医生甚至业内专家的指导与交流,将能够很方便带来业务能力的提高;

二是,当上下游之间的工作协作成为常态,这将为未来的商业化变现提供先决条件,包括从线上会诊到线下执行的可能;

三是,随着多点执业政策的开放,在轻盈医学平台中拥有个人品牌的医生将获得更多的机会与资源。 

       医生诊断水平提高以及更加便捷的医生之间的协作,最终受益的是患者,不是所有患者都需要到北上广来看病,“让天下没有难看的病,正如马云的让天下没有难做的生意一样,是我们的愿景。”

      两位创始人认为,要做医生不愿离开的平台,工具是一方面,“还有两个重要因素,一个是关系链的沉淀,第二个就是用户有资产在这里。”未来,轻盈医学会在这两个方面继续打磨产品。

      幸运的是,艾青和王玉莹人对产品的定位和方向获得了投资人的认可。一直投资轻盈医学的尚势资本创始合伙人程杨告诉小饭桌,他们也认为医生是整个医疗的重中之重,如果有一个很吸引医生的爆点,就会产生强大的竞争力。尚势资本不仅领投了Pre-A轮,也参与了轻盈医学的A轮融资。


      辰德资本负责轻盈医学项目的投资人吴家璐博士毕业于北京协和医学院,曾在上海市第一人民医院心内科有过多年从医经验。

      今年7月,他发现很多还在从医的朋友在朋友圈中分享轻盈医学的内容,其中不乏知名医院副高以上的医生,遂敏锐发现了其中价值,通过朋友找到轻盈医学后,迅速领投了A轮。

    “天使轮和Pre-A对我们来讲,让我们从零到开始做,形成了基础。”王玉莹表示,9月份A轮融资则真正让他们规模化去做一些事情,“当前的数据相比几个月前,已经翻了大概2-3倍。公司的关键岗位也引进了很多具有行业资深经验的牛人”。

      与众多移动医疗公司不同,在艾青和王玉莹眼中,从医生切入解决中国看病难可能更有效,“我们要做的是商业变现与医学专业的高度整合,平台的专业性越强,未来可释放的商业价值就越大。”艾青说,当前许多80年左右的医生骨干正在加速流失,造成青黄不接,对医生这个群体不应只是利用其商业价值,而是要向他们提供价值。


      

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